CONDIZIONI D'ACQUISTO

1 - AMBITI D’APPLICAZIONE

Queste condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi richiesta o ordine che si ha fatto al sito web https://petsonic.it e indirizzi  derivanti da PET SONIC SLU (con sede a C/ Orense, numero 6, piano 12º 28020 Madrid, Spagna) e NIF numero B-86.940.780, per l’acquisto di beni (prodotti). La conferma dell’ordine da parte dell’acquirente implica l’accettazione delle condizioni generali di vendita, compreso lo scambio di messaggi elettronici. Queste condizioni possono essere modificate, in modo che la loro lettura è consigliata prima d’effetuare ogni ordine.

Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, si capisce come consumatore, qualsiasi persona física o giuridica che agisce in un campo estraneo per una attività aziendale o professionale, e per imprenditore si capisce a qualsiasi persona física o giuridica che agisce sotto la sua attività azziendale o professionale, sia pubblica o sia privata.

2 - ORDINI

2.1 Offerta di prodotti

I prodotti si mostrano in acordo con i suggerimenti legali e dal modo più preciso possibile.

Possono esistere differenze tra i prodotti consegnati ed i rappresentati al sito web o al catalogo, principalmente soprattutto in ciò che si riferisce ai disegni dove l’omogeneità di produzione non può essere garantita. Questo criterio si applica anche ai prodotti che sono stati oggetto di adeguamenti relativi agli sviluppi tecnici o tecnologici.

Queste differenze, visto che non influiscono sulle caratteristiche basiche dei prodotti e non colpiscono alla sua qualità, no potranno giustificare una cancellazione dell’ordine neanche il rifiuto di questa. Visto che non si può garantire una ripresentazione esatta dei prodotti sul sito web, PET SONIC SLU, non potrà essere considerata responsabile dalla inesattezza delle immagine che si mostrano alle schede dei articolli.

Le ordine di prodotti stano soggette alla sua disponibilità, di questo modo si esiste difficoltà sulla fornitura o la mancanza di stock, PET SONIC SLU, si reserva il diritto di segnalare qualsiasi altro prodotto in sostituzione della stessa qualità e di valore. Se l’offerta di sostituzione dal prodotto é rifiutata, PET SONIC SLU, rimborsa la quantità versata dall’utente.

2.2 Accettazione dal ordine

L’ordine é valida per l’utente dal momento in che ha stato fatta la conferma. Per PET SONIC SLU, é valida a partire dalla verifica di pagamento ed I datti dove l’ordine sarà inviata.

- PREZZO / PAGAMENTO

3.1 Prezzo dei prodotti

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e sono incluse le tasse relazionate con la venuta di prodotti, tra di loro, il IVA.

PET SONIC SLU, si riserva il diritto da modificare il prezzo dei prodotti e servizi offerti attraverso il suo sito web. Il prezzo sarà il vigente alla scheda di prodotto, nel momento di formalizare l’ordine

3.2 Spese di spedizione

L’invio della sua ordine sarà attraverso trasportatore, direttamente al suo domicilio. Durante il processo di compra sarà informato delle spese di spedizione che saranno calcolate in modo automatico per il sistema in funzione della località.

3.3 Pagamento

Il pagamento si effettua esclusivamente in euro, in modo integro al realizare l’ordine e attraverso i seguenti modi di pagamento:

Carta di credito o debito: Si può utilizare tanto carta di credito come di debito. L’utente dovrà seguire le indicazioni che escono allo schermo, fornendo l’informazione richiesta.

I pagamenti per carta bancaria sono sicuri grazie alla piattaforma [?]. Questa soluzione permete a l’utente effettuare le ordine di prodotti con totale sicurezza. I datti bancari che l’utente inserisce in modo da fare il pagamento attraverso carta bancaria non saranno conservati per PET SONIC SLU.

Paypal: Si effettuarano attraverso sistemi di trasmissione sicura SSL (Paypal) e senza avere l’accesso ai datti degli utenti. Ricordi segnare “ritornare al venditore” alla fine della operazione per potere processare la sua ordine. 

Bonifico bancario: In caso di pagamento per bonifico bancario, deve inviare il comprovante del pagamento al indirizzo elettronico info@petsonic.it

Il numero dil conto in banca per potere effettuare il bonifico, verrà indicato al momento si scegliere questa opzione, in il processo di acquistare i prodotti.

In caso di non ricevere il bonifico bancario in i 8 giorni successivi alla conferma della comanda per parte dell’utente, l’ordine sarà cancellata.

3.4 Fatturazione

La fattura indrizzata a l’utente prenderà i detttagli del conto di ogni cliente. L’acquirente può modificare queste informazioni ogni volta che si effettua in nuovo ordine dal sito web.

L’utente informerà a PET SONIC SLU, i datti necessari per l’emisione della fattura, cosí come il numero di IVA intracomunitario se fosse necessario.

CONSEGNA

4.1 Modalità di consegna

Il modo di consegna si effettuearà in funzione dal volume e peso dei prodotti:

Consegna per trasportatore a domicilio: La consegna dell’ordine sarà realizzata per un trasportatore specializzato in scatole o in bancali per garantire una massima protezione. I prodotti saranno consegnati entro 3 a 7 giorni dal momento cui la sua ordine esce delle nostre strutture.

SPEDIZIONI ALLA PENISOLA

Le spedizioni alla penisola e Sicilia sonno gratuiti con acquisti di valore superiore a 44,95€.

Gli acquisti da valore inferiore a 44,95€ hanno un costo di 4,95€.

SPEDIZIONI ALLA SARDEGNA

Le spedizioni alla Sardegna hanno un costo di 20,00€ in acquisti superiori da 44,95€.

Gli acquisti da valore inferiore a 44,95€ hanno un costo di 32,00€

L’impossibilità di consegnare i prodotti entro la scadenza fissata per i portatori da PET SONIC SLU, a causa dell’assenza dell’utente o informazione specifica, può creare spesse addizionale di spedizione o la cancellazione dell’ordine di PETSONIC SLU.

In casi dove le datte di disponibilità dei prodotti sono diverse, PETSONIC SLU proporrà al compratore dividere l’ordine.

Se il trasportatore passa e Lei non c’è a casa, il servizio di trasporto lascerà un messaggio con l’informazione necessaria per ottenere il pacchetto. Il trasportatore può lasciare il pacchetto a casa sua, o provare di trovare altro momento per fare la consegna, se no anche lo può lasciare in una Parcel Shop.

Cosa è una Parcel Shop?

I GLS Parce Shop sono punti di raccolta e ritiro di pacchetti. Si trovano in una grande varietà di locale e negozi (sistema di “shop-in-shop”), dove i tempi di aspetta sono generalmente piccoli.

Italia ha diversi Parcel Shops dove si può raccogliere i pacchi. L’integrazione dei negozi di Parcel Shops spesso hanno un ampio orario commerciale.

pedido fuesen diferentes, PETSONIC SLU propondrá al comprador fraccionar su pedido. En caso de entrega fraccionada.

4.2 Ricezione e reclami

Dopo avere ricevuto l’ordine, l’acquirente debe eseguire una serie di misure per controllare lo stato dei prodotti e di richiedere, se é opportuno, gli eventuali problema connessi alla prestazione dei prodotti:

 

Anzitutto è necessario verificare che é il vero destinatario dall’acquisto e che i prodotti ricevuti siano corrette. È molto importante verificare alla consegna che l’ordine è accertata e che la confezione è in perfette condizioni. Se non fosse così non deve accettare la consegna e gli imperfetti dovranno essere notificati sul buono dal trasportatore. Se la confezione é in buone condizioni ma i prodotti dall’interno stano difettosi anche si deve compilare il buono dal trasportatore.

 

Ci sono 3 giorni di tempo per rivedere e verificare lo stato dei prodotti ricevuti, si può informare sopra qualsiasi problema attraverso la posta elettronica info@petsonic.it fornendo di immagini e informazione supplementare che rendono danni visibili e che fanno posibile procedere alla sua constatazione.

Per effettuare il reclamo sono necessarie queste immagini: foto dal stato della confezione, foto dal marchio del trasportatore, foto dei prodotti dall’interno della scatola e foto della rottura.

Se il cambiamento che si vuole realizare é opzionale o non ha nulla a vedere con eventuali errori dala’agenzia di trasporto o PET SONIC SLU possono effettuarsi ai 3 giorni dopo ricevere il pacco.

I reclami accettati comporteranno un cambiamento dal prodotto difettoso o non conforme, o a il rimborso in caso d’indisponivilità dal prodotto al magazzino o con i fornitori. Il prodotto restituito dovrà consegnarsi ai trasportatori di PET SONIC SLU, in lo stesso modo in cui é arrivato alla consegna, alla confezione originale e provvisto di tutti i suoi accessori. Non si accetterà la restituzione senza un accordo con PET SONIC SLU.

5 - GARANZIA DAL PRODOTTO / RESPONSABILITÀ

5.1 Copertura dalla garanzia

I prodotti hanno una garanzia da 2 anni dal momento dalla consegna nei confronti di qualiasi problema di produzzione, di progettazione o di materiali. Se il guasto si conferma ed é reale, PET SONICS SLU si impegna a cambiare il prodotto.

La garanzia non copre:

  • I danni dal prodotto come risultato d’uso e logoramento normale dovuto alla sua funzione, comoposizione e prezzo.

  • Piccole differenze ai prodotti definiti all’articolo 2.1

  • Tutti i diffetti dal prodotto dovuti ad una installazione errata, manutenzione impropria, uso improprio o non conforme alle specifiche di utilizzo (ignorare le raccomandazioni di manutenzione), incidente, scosse elettriche, incendi, atti di vandalismo, danni causati da acqua, illuminazione naturale o artificiale, calamità naturali o condizioni meteorologiche avverse.
  • I prodotti deperibili, non hanno il periodo di garanzia da 2 anni, in questi casi, i prodotti stanno garantitati se hanno stato dannati durante il trasporto. In questi casi, PET SONIC SLU soddisfa con le garanzie officiali dei prodotti deperibil.

5.2 Applicazione dalla garanzia

Per l’applicazione dalla garanzia, l’acquirente contatterà con il servizio d’atenzione a l’utente di PET SONIC SLU attraverso telefono o posta elettronica. Si richiederà la presentazione della fattura originale per potere sfruttare dalla garanzia dal prodotto.

5.3 Garanzie legali

I prodotti sono garantiti contra gli eventuali difetti di conformità e vizi occulti alle condizione previste per le disposizioni della Legge Generale , per l’acquirenti che hanno la condizione di consumatore. L’acquirente imprenditore, sarà regolata dalle disposizioni di queste condizioni generali di vendita.

5.4 Responsabilità di PET SONIC SLU

La responsabilità di PET SONIC SLU nei confronti dei prodotti, anche nel quadro delle garanzie legali o contrattuali applicabili, è limitata al prezzo dei prodotti difettosi o non conformi. PET SONIC SLU, non è costretto ad indennizzare per danni indiretti o di qualsiasi altra lesione finanziaria subita da parte dell’acquirente o di terzi.

6 - DIRITTI DI RECESSO

Il diritto a rinunciare dall’acquisto, l’hanno soltanto quelli acquistatori con condizione di consumatore, non quello che ha la condizione d’emprenditore.

 

In conformità con la Legge Generale dalla Difesa dei Consumatori e Utenti, se lei acquista come consumatore i prodotti da PET SONIC SLU ha la possibilità d’annullare l’acquisto entro 15 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine. Una volta accettato da PET SONIC SLU, si rimborserà il prezzo pagato per i prodotti in un termino massimo di 30 giorni lavorabili dopo aver ricevuto il pacco alle nostre strutture.

 

Nessun importo verrà rimborsato se il prodotto è stato utilizzato o è stato danneggiato, in modo che il prodotto debe essere restituito nella stessa circonstanza è stato consegnato, comprese tutte le instruzioni, i documenti e il confezionamento del prodotto.

In caso di perdita, distruzione o altre cause che impediscono il ritorno dell’ordine per cause imputabili al compratore, risponderà il valore di mercato che avrebbe avuto la prestazione al momento dell’esercizio del diritto di recesso, a meno che detto valore sia superiore al prezzo di acquisto, nel qual caso risponderà di questo.

La formalizzazione del diritto di recesso deve essere effettuata su richiesta per telefono 900 82 00 54 o attraverso posta elettronica info@petsonic.it.

6.1 Funzionamento della restituzione d’un prodotto.

In primo luogo, l’utente che vuole fare la restituzione d’un prodotto per diverse cause, dovrà contattare il prima possibile con attenzione a l’utente e questo reparto dovrà accettare la procedura, quindi si accorderà un giorno per che il trasportatore raccolga il pacco in questione. Il prodotto si dovrà restituire nella stessa circostanza è stato consegnato, con i marchi, e accessori. Se desidera acquistare un’altro prodotto invece dal restituito, dovrà effettuare un’altra ordine.

 

Questo viaggio dall’aziendo di trasporto é indipendente d’altra consegna, quindi non si può raccogliere e consegnare allo stesso tempo. Qualsiasi restituzione deve farsi in un termino da 15 giorni ed il costo di questa procedura è di 12€. Il prezzo dal prodotto si rimborserà al compratore quando attenzione a l’utente riceva il pacco alle nostre strutture ed abbia controllato che questo sia in buone condizioni.

L’utente potrà scegliere un metodo si spedizione per il conto suo se il pacco è piccolo e se ha stato accettato per attenzione a l’utente.

7 - UTILIZZO DEL SITO

7.1 Proprietà intellettuale

1. Tutti i contenuti visualizzati su questo sito, i desegni, testo, grafica, immagini, database, software,suoni,marchi, loghi o altri Segni di uso industriale e commerciale sono soggetti a diritti di propietà intellettuale e industriale da PET SONIC SLU, o di terzi che hanno autorizzato il suo utilizzo.

2. In nessun caso l’accesso sul sito o la sua utilizzazione comporta nessun tipo di rinuncia, trasmissione, licenza o cessione totale o parziale di tali diritti o alcun diritto o aspettativa è conferito, in particolare, alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione, o comunicazione pubblica di questi contenuti senza il preventivo di PET SONIC SLU, o dei titolari corrispondenti.

3. Non si potrà stabilire nessun legame a questo sito da qualsiasi altra senza consentimento da PET SONIC SLU.

 

7.2 Responsabilità dell’utente

La navigazione per il sito https://petsonic.it è responsabilità esclusiva degli utenti. PET SONIC SLU, non sarà responsabile per guasti, errori o vuris informatici che possono pregiudicare la continuità di accesso al sito Web o da malfunzionamenti nel computer d’utenti in grado di stabilire a radicare l’accesso a questo. Di conseguenza, non ha l’obbligo di riparare eventuali danni diretti o indiretti che possono derivare da un uso, l’accesso a Petsonic o oggetti download memorizzati sul sito (immagini, testi, archivi da video).

PET SONIC SLU si riserva il diritto a cancellare come utenti registrati dal suo sito, a cui falsa datti o cui non adempia le condizioni d’appalto.

 

7.3 Protezione di datti da carattere personale

“In conformità con la Legge Organica 15/1999, da 13 Dicembre, di Protezione di Datti da Carattere Personale (LOPD) si informa che:

1.I suoi datti personali raccolti in questo sito Web si includono in una data base informatizzata titolarità da PET SONIC SLU. Detta data base si trova registrata al Registro Generale di Protezione da Datti in conformità con quello disposto alla legislazione valida e rispettando tutte le misure di sicurezza dal Reale Decreto 1720/2007, da 21 Dicembre, di misure di sicurezza dei archivi automatizzati che contengono datti di carattere personale.

2. Detti datti raccolti attraverso il complimento delle schede o invii da posta elettronica, saranno trattati e saranno inclusi alla data base da PET SONIC SLU, con la fine di offrire una efficace risposta o prestazione dei servizi solicitati, facilitare il tramite delle ordine e l’invio di pubblicità delle promozioni offerte per PET SONIC SLU, attraverso dal suo sito Web. In questo senso, l’utente accetta il trattamento dei suoi datti personali, per i fini indicati in questo documento.

3. I datti dall’utente no saranno ceduti a nessun negozio, ma potranno essere comunicati a terzi quando la comunicazione risponda a una necessità per lo sviluppo , complimento e controllo dei fini stabiliti per la raccolta o consegna di questi, conforme allo stabilito in questi termini.

4.     Inoltre, l’utente ha disponibile in tutto momento i diritti d’informazione, acceso, modifica, cancellazione o opposizione, che potrà effettuare attraverso posta elettronica a info@petsonic.it o posta convencionale al domicilio dell’entità in C/ Industria, numero 10, Lliçà de Vall (Barcellona, Spagna). Per svolgere questi diritti , ed in complimento della Istruzione 1/1998, da 19 Gennaio, della Agenzia di Protezione di Datti, è necessario che lei attesti la sua identità fronte PET SONIC SLU, attraverso l’invio di fotocopia dalla Carta d’Identità o qualsiasi altro mezzo valido.

5.     L’utente é l’unico responsabile della veracità e correzione dei datti inclusi, assolvendo a PET SONIC SLU, di qualsiasi responsabilità.

 

8 - FORZA MAGGIORE

Nessuna parte potrà eesere considerata responsabile dalla inosservanza totale o parziale delle sue obbligazioni se detta inosservanza si debe a causa d’un acidente o elemento di forza maggiore, come per esempio, e senza che questo elenco sia limitante, inondazioni, incendi, tempeste, mancanza di materia prime, scioperi dei trasporti, scioperi parziali o total, chiusure. La parte affettate da tali evento debe informare l’altra parte nel più breve tempo possibile e comunque entro cinque giorni lavorativi dopo lo svilupo di questo evento.

Le parti si impegnano a concludere nel più breve tempo possibile determinare insieme le modalità di attuazione del provvedimento durante il termino della forza maggiore.

Se il termino di forza maggiore fosse superiore a un mese, PET SONIC SLU potrebbe non fare effettivo il periodo dalla ordine dovendo rimborsare al compratore la quantità giusta abbonata per l’ultima ordine.

 

9 - VARI

9.1 Prova

In concordanza tra PET SONIC SLU e l’utente, i messaggi da posta elettronica, danno fede tra le parti, così come i sistema di registrazione automatici utilizzati sul sito Web, per quanto riguarda la natura e la data dell’ordine.

Il compratore può accedere, in conformità con le regole di diritto comune, all’appalto elettronico con PET SONIC SLU. Per questo, contatterà con il servizio d’atenzione a l’utente per posta elettronica, il cui faciliterà tutta l’informazione necessaria al rispetto, in particolare il numero d’ordine ed i suoi datti.

9.2 Invalidità parziale

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita sono considerati non vilidi o sono dichiarate come tali ai sensi di una legge, regolamente o in seguito a una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le restante disposizioni rimarranno in vigore e ámbito.

9.3 Assenza di renuncia

Il fatto ca che una delle due parti non ha richiesto l’aplicazione da qualsiasi delle presenti condizioni da vendita, sia di modo permanente o temporale, non potrà in nessun caso essere considerata come rinuncia dei diritti da detta parte.

9.4 Titulo

In caso di difficoltà d’interpretazione tra qualsiasi dei articoli, capitoli o clausole, i titoli si considerano come inesistenti.

9.5 Modificazione delle condizioni generali da vendita

PET SONIC SLU, si riserva il diritto da modificare le presenti condizioni generali da vendita. Qualsiasi nuova versione di queste sarà indicata al sito Web.

La versione in linea al sito al momento di realizzazione dalla ordine per parte dal compratore prevarrà sopra qualsiasi altra versione delle presenti condizioni generali da vendita anteriori.

9.6 Integrità dall’accordo

Queste condizioni generali di vendita e il riepilogo dell’ordine trasmesso all’acquirente formano un insieme contrattuale e costituiscono l’integrità del rapporto contrattuale tra le parti.

 

10 - DIRITTO APLICABILE / GIURISDIZIONE

Le relazione tra i compratori e PET SONIC SLU, in concetto delle ordine effettuate sul sito Web sono disciplinati per la legislazione spagnola e la discussione litigiosa di qualiasi ordine sarà sottoposta alla giurisdizione spagnola.

PET SONIC SLU, CIF B_86.940.780 Reg. Mercantile di Madrid Tomo 3 1 830, Foglio 160, Sezzione 8, Foglio 572808, con sede in C/ Orense, numero 6, piano 12º 28020 Madrid, Spagna.


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